2023-11-16 11:52:24来源:禧月荟月子中心浏览次数:
很多姐妹在订月子中心时,开开心心,但等遇到特殊情况想要退钱,就麻烦了。因为吃进去的钱,真的很难吐出来。尤其是在面对天灾人祸时,月子中心能退费吗?什么时候退?就成为很多姐妹揪心的问题。前前后后跑断腿,嘴巴都说干了,还是没能把钱收回来。
所以,选择月子中心前,请做好心理准备。提前做好功课,真的很重要,可以少很多烦心事。
月子中心能退费吗?
可以
根据《消费者权益保护法》第五十三条规定:经营者以预收款方式,提供商品或服务时,应当按照约定提供。若未按约定提供,则应按照消费者要求履行约定或退还预付款。
月子中心能全额退款吗?
既然不想在月子中心住了,可以退款,那可以全额退款吗?这需要具体情况具体分析。
1、付了定金,但未入住
定金和订金,一字之差,天然之别。支付了定金,就是约定好了,不能退还;支付的是订金,则可以全部退还。
但我们在签署月子中心合同时,合同里的都是定金,不支持订金。这是因为客户在预定月子中心,签署合同后,虽然目前还没有为客户提供服务,但需要提前预留房间和护理人员,便于宝妈入住后能及时安排。这些安排,都是需要额外的人力成本和房租成本的。
所以支付了定金,一般是不能退的。但是可以和月子中心协商,支付违约金,可能会退还部分费用。一般需要支付定金30%的违约金。
当然,每家月子中心的退款规定不一样,具体以签署的合同为准。
2、已经入住,中途退款
如果是已经入住的姐妹,因为一些特殊原因,不打算继续在月子中心住下去。则计算已服务天数相关费用,以及套餐外产生的额外消费(比如产康项目、家属陪护餐、母婴用品等)。扣除该笔费用,将剩余的款项退还给客户。
所以,姐妹们,在选择月子中心时,一定要寻问清楚退款的相关事宜。哪些情况能退款?哪些情况无法退款?退多少?什么时候到账?并将谈好的条件,一字一句的写到合同里,保障自己的权益。千万别头脑一时发热,就签了合同,交了钱,等后悔想退钱,那就没那么简单了。
在选择月子中心时,优先考虑连锁月子中心,服务相对更有保障。避免月子会所跑路,哭诉无门的情况出现。
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